SALGS- OG LEVERINGSBETINGELSER
Om butikken
www.kig-ind.com ejes og drives af Kig-ind Aps, CVR-nr. 21877395
Kig-Ind Aps.
Lyngby Storcenter 1 – butik 99 – stuen – DK2800 Kgs. Lyngby
Tlf: 45 88 77 87 – Mail: kontor@kig-ind.com
Disse salgs- og leveringsbetingelser finder anvendelse på køb af varer på www.kig-ind.com til levering i Danmark, dog ikke Grønland og Færøerne, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt.
Bestilling og betaling
Du skal være fyldt 18 år for at handle på www.kig-ind.com og være i besiddelse af gyldigt betalingskort, som vi accepterer. Hvis du endnu ikke er fyldt 18 år, kan du dog alligevel købe varer, hvis du har indhentet din værges accept eller i øvrigt har juridisk ret til at indgå købet.
Du vælger de varer, du vil købe, og lægger dem i ”indkøbskurven”. Du kan helt frem til selve bestillingstidspunktet rette i indholdet af indkøbskurven, og du kan løbende tjekke indholdet samt prisen for varerne.
Eventuelle ekstra betalinger for fx fragt og betalingskortgebyrer vil først blive udregnet, umiddelbart inden du er klar til betale.
Når du er klar til at bestille, klikker du på ”gå til kassen” hvor du indtaster dit navn, adresse, e-mail, tlf.nr., betalingsform og vælger leveringsform.
Indholdet i indkøbskurven kan ændres helt frem til, du bekræfter dit køb ved at trykke på knappen ”Bestil og betal”. Herefter går din ordre videre til www.kig-ind.com
Kvittering for modtagelse af bestilling og ordrebekræftelse
Når du har bestilt en vare hos os, modtager du en kvittering for vores modtagelse af din bestilling. Der er imidlertid først indgået en bindende købsaftale, når du har modtaget en ordrebekræftelse fra os.
14 dages fortrydelsesret
Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.
Fortrydelsesretten udløber 14 dage fra den dag du:
- Har modtaget din vare
- Får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om flere forskellige varer, der er bestilt i samme ordre, og som leveres enkeltvis
Fortrydelsesretten løber fra den dag, du har modtaget varen. Hvis fristen udløber på en helligdag, lørdag, grundlovsdag, juleaftensdag eller nytårsaftensdag forlænges fristen til den følgende hverdag.
Du må efter modtagelsen alene håndtere varerne på en måde, så du kan fastslå varernes art, egenskaber og den måde, som de fungerer på.
For at gøre fortrydelsesretten gældende, skal du ved en utvetydig erklæring give os meddelelse herom senest 14 dage efter modtagelsen af varen. Du kan benytte mail: kontor@kig-ind.com
Returnering
Hvis du fortryder købet, skal varerne tilbageleveres til:
Kig-Ind Aps
Lyngby Storcenter 1 – butik 99 – stuen
DK2800 Kgs. Lyngby
Ved tilbagelevering bør du sørge for, at varerne er forsvarligt indpakket. Du har selv ansvaret for pakken/varerne, indtil vi modtager den. Gem derfor postkvittering samt evt. track and trace nummer.
Fortryder du købet, skal du selv betale udgifterne ved tilbagelevering af varen.
Du skal sende varerne retur senest 14 dage efter, du har fortrudt.
Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.
Dokumentation for dit køb
Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen eller anden dokumentation for dit køb.
Tilbagebetaling
Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, medmindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.
Beløbet bliver altid overført til samme betalingsmiddel, som du betalte købet med.
BEMÆRK:
Du kan miste dit købsbeløb, helt eller delvist. Det sker, hvis varens værdi er forringet, fordi
- du reelt har taget varen i brug,
- den er blevet beskadiget, mens du havde ansvaret for den,
- du har håndtereret varen på anden måde, end det var nødvendigt, for at du kunne fastslå varernes art, egenskaber og den måde, som de fungerer på
- du har ikke fulgt de begrænsninger i fortrydelsesretten, der følger af plombering, varetype mm
Reklamation – Hvis der er noget galt med varen
Du har 24 måneders reklamationsret, når du handler hos os. Dit køb af omfattet af købeloven, herunder mangelreglerne. Det betyder, at du enten kan få en mangelfuld vare repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.
Reklamation skal ske indenfor ”rimelig tid”
Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Vi anbefaler, at du reklamerer så hurtigt som mulig, og inden for 2 måneder efter fejlen blev opdaget. Du bedes oplyse så detaljeret som muligt, hvad manglen er. Du kan reklamere ved at kontakte os via mail til kontor@kig-ind.com eller telefonisk på 45887787
Hvis vi beder dig sende varen ind til os, skal den sendes til nedenstående adresse:
Kig-Ind Aps
Lyngby Storcenter 1 – butik 99 – stuen
DK2800 Kgs. Lyngby
Ved berettiget reklamation refunderer vi rimelige fragtomkostninger
Er reklamationen berettiget, refunderer vi naturligvis dine rimelige fragtomkostninger til at sende varen retur til os. I modsat fald skal du selv afholde alle udgifter til transport, herunder vores fragtomkostninger til returnering af varen efter undersøgelse, ligesom vi kan opkræve dig et beløb på op til 100,00 D.kr. for undersøgelse af varen.
Husk at varen altid skal sendes i forsvarlig emballage og få en kvittering for afsendelse. Du har selv ansvaret for pakken/varerne indtil vores modtagelse. Gem derfor postkvittering inkl. oplysning om fragtomkosninger samt evt. track and trace nummer.
Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.
Persondata
For at kunne handle på www.kig-ind.com skal du som minimum oplyse:
- Navn
- Adresse
- Telefonnummer
- E-mail adresse
- Klageadgang
- Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til:
- Kig-Ind ApsLyngby Storcenter 1 – butik 99 – StuenDK2800 Kgs. Lyngby
Att: Charlotte Cederholm – Tlf: 45887787 Mail: kontor@kig-ind.com
Hvis det ikke lykkes at finde en løsning, kan du klage til Forbrugerklagenævnet viahttps://minsag.forbrug.dk/FKVWeb/CheckComplaintStart.aspx, hvis betingelserne for at klage er opfyldt.
Cookies
Ved at benytte www.kig-ind.com accepterer du, at vi bruger cookies. En cookie er en lille datafil, som vi lægger på din computer for at kunne holde styr på, hvad der sker under dit besøg og for at kunne genkende computeren. En cookie er ikke et program og indeholder ikke virus.
Lovvalg og værneting
Køb af varer på www.kig-ind.com er undergivet dansk ret. Enhver tvist afgøres af de ordinære danske domstole.